Algemene voorwaarden

Verkoop en levering

Bij deelname aan een workshop geldt dat de betaling vóór aanvang van de workshop moet zijn voldaan, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Betaling kan plaatsvinden via directe online betaling, factuur, geldige cadeaubon of contant bij aanvang van de workshop. Indien de betaling niet is voldaan vóór aanvang van de workshop, behoudt Senang Jewellery zich het recht voor om de deelname te annuleren of toegang tot de workshop te weigeren.Het toegangsbewijs voor de workshop en de orderbevestiging worden altijd verzonden naar het opgegeven e-mailadres.
De verantwoordelijkheid voor het toegangsbewijs gaat over op jou als consument op het moment dat je het ticket ontvangt.

Wanneer je hebt betaald voor een workshop, wordt het toegangsbewijs automatisch verzonden naar het opgegeven e-mailadres. Als je geen e-mail ontvangt, controleer dan eerst of onze e-mail in je spam- of reclamefolder terecht is gekomen. Als dit niet het geval is, kun je rechtstreeks contact met ons opnemen voor hulp.

De verantwoordelijkheid voor het toegangsbewijs gaat over op jou als consument op het moment van ontvangst per e-mail.

Cadeaubonnen
Onze cadeaubon is een tegoedbon voor een specifiek bedrag en kan worden gebruikt als betaalmiddel.
Onze cadeaubonnen kunnen niet gecombineerd worden en dienen daarom afzonderlijk te worden gebruikt.
Wij behouden ons het recht voor om de bestelling te annuleren als deze voorwaarden niet worden nageleefd.

Annuleringsbeleid

Als je meer dan 7 dagen vóór de workshop annuleert, kun je kosteloos annuleren door rechtstreeks contact op te nemen met Senang Jewellery. Je kunt ook kiezen voor een cadeaubon ter waarde van het betaalde bedrag.

Als je minder dan 7 dagen vóór de workshop annuleert, is een volledige terugbetaling niet meer mogelijk. Onze workshops vereisen voorbereidingen en brengen kosten met zich mee. In dat geval bieden we de volgende opties:

• Je ontvangt 50% terugbetaling van het betaalde bedrag,
• óf je kiest voor een cadeaubon ter waarde van het volledige bedrag,
• óf je draagt je plek over aan iemand anders.

Heb je gekozen voor betaling op locatie? Dan ontvang je een betaalverzoek per e-mail om de betaling online te voldoen.

Op de dag zelf
Als er kort voor of op de dag van de workshop iets onvoorziens gebeurt (zoals ziekte), neem dan zo spoedig mogelijk contact op met Senang Jewellery zodat we op de hoogte zijn van je afwezigheid. Je mag je plek overdragen aan iemand anders.

Voorwaarden terugbetaling cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn 2 jaar geldig vanaf de datum van uitgifte, tenzij anders vermeld.
Cadeaubonnen zijn niet restitueerbaar en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.

Bij gedeeltelijk gebruik blijft het resterende saldo beschikbaar binnen de oorspronkelijke geldigheidsduur.

Indien een klant een cadeaubon heeft ontvangen als compensatie voor een geannuleerde boeking, kan deze niet worden ingewisseld voor een geldelijke vergoeding.